写真の有無で見られ方がどれだけ変わるか
写真を載せるかどうかで、地図での見られ方は目に見えて変わります。Googleが過去に公表した数字では、ビジネスプロフィールに写真を追加した店は、追加していない店と比べて、マップで経路（ルート）が検索される回数が42%、ウェブサイトへのリンクがクリックされる回数が35%多いとされていました。なお、この数値を載せていたGoogleの公式ページは現在は閉鎖されており、今は同じ数字が公式に確認できる状態ではありません。それでも、経路検索はそのまま「店まで行こうとしている人」の動きで、写真がその入口になるという向きは変わりません。1枚もない店が数枚入れるだけで、見られ方は動きます。
背景には、客の車が古くなり続けている事情があります。自動車検査登録情報協会の調べでは、2025年3月末で乗用車の平均車齢は9.44年と、前年より0.10年延びて33年連続で高齢化しています。古い車ほど車検・整備の機会が増え、その客が頼り先を地図で探す。あなたの店の写真があるかないかが、その場の選ばれ方を左右します。
どの写真を撮るか ― まずそろえる5枚
枚数を一気に増やそうとすると手が止まります。最初は次の5枚をそろえれば形になります。どれも「初めて車を預ける人が、何を不安に思うか」から逆算したものです。
| 撮る写真 | 何を写すか | 消える不安 |
|---|---|---|
| 外観 | 道路から見た店構え。看板が読めること | 「ここで合っているか」迷わず着ける |
| ピット・作業場 | 整理された作業スペース。リフトや工具 | 「ちゃんとした店か」が一目で伝わる |
| スタッフ・作業中 | 顔が分かる範囲で、誰が見てくれるか | 「どんな人に頼むのか」の不安が減る |
| 待合・受付 | きれいな待合、受付まわり | 「待つ間どう過ごすか」が見える |
| 駐車場 | 停めやすさ、入り口からの動線 | 「停められるか」の心配が消える |
この5枚は、客が来店前に確かめたい順そのものです。1枚ずつでも入れていけば、写真ゼロの店からは抜け出せます。
写真の撮り方と入れ替えの目安
撮影はスマホで十分です。プロに頼む前に、まず実物が伝わる1枚を出すことを優先します。素材集のきれいな写真は、その店の様子を伝えないので、不安を消す役には立ちません。
- 明るい時間に撮る。外観は午前中など、看板や入り口が見やすい光のときに。
- 横向きで撮る。地図やマップのアプリは横長で表示されるので、縦写真は端が切れがちです。
- 顔を出すときは本人の了解を取る。スタッフ写真は無理に顔を写さず、作業の手元でもかまいません。
そして、写真は古いと逆効果になります。何年も前の外観のままだと、かえって「動いていない店」に見えます。季節ごとに数枚を入れ替えると、今も動いている印象が伝わります。完璧な1枚を待つより、今の様子を出し続けるほうが効きます。
投稿は何を出すか ― 種類で考える
写真をそろえたら、次は投稿です。「何を書けばいいか分からない」で止まる人が多いのですが、Googleビジネスプロフィールの投稿には種類が用意されていて、それに沿って考えると迷いません。種類は最新情報・特典・イベントです。
| 種類 | 整備・車検店での使い方 | 例 |
|---|---|---|
| 最新情報 | ふだんの知らせ。点検の案内や、店の近況 | 「冬タイヤの交換、受け付けています」 |
| イベント | 期間の決まった受付や催し。開始と終了の日を入れられる | 「車検予約 早割キャンペーン 2月末まで」 |
| 特典 | 条件のある案内。引き換え方法を添える | 「点検時にこの投稿提示でオイル点検サービス」 |
車検の予約受付や決まった期間の案内は、最新情報よりイベントや特典で出すほうが、期間や条件が伝わりやすくなります。難しく考えず、まずは最新情報で「今やっていること」を1本出すところからで十分です。
続く投稿の型 ― 月1で回す
投稿は毎日出さなくてかまいません。大事なのは止まらないことです。続かない頻度で始めて2か月で消えるより、月1で確実に出すほうが効きます。月の初めに1本、と決めておくと回り始めます。出す中身は、季節の業務をなぞるだけで1年分そろいます。
- 冬：冬タイヤ交換・バッテリー点検の案内。雪の前が書きどき。
- 春・秋：定期点検、車検の予約受付。混み合う前のひと声。
- 夏：エアコン・冷却まわりの点検。お盆前の入庫の知らせ。
- 年末：休業日と、混み具合・早めの予約のお願い。
SNSをやっているなら、同じ写真と一言を使い回してかまいません。地図で探す人と、SNSで見かける人は別の入口なので、無理に出し分けず、撮った1枚を両方に出すのが続けるコツです。まずGoogleビジネスプロフィールの投稿を月1で回し、余力が出たらSNSに同じ内容を流す、その順で十分です。
今週やること ― 2枚撮って1本投稿
あれこれ準備するより、今日できる最小の一歩から動きます。スマホ1台あれば、今週のうちに運用は立ち上がります。
- 今日、明るいうちに外観とピットを1枚ずつ撮り、プロフィールに載せる。
- 来週までに、スタッフ・待合・駐車場の3枚を足して、合計5枚にする。
- 月の初めに、今やっている点検や予約受付を最新情報で1本投稿する。
この3つで、写真ゼロ・投稿ゼロの放置状態からは抜け出せます。あとは季節ごとに写真を入れ替え、月1で投稿を出すだけ。お金をかけずに、地図で選ばれる店に変えるのが、新規集客のいちばん安い一歩です。基本情報や口コミを含めた地図全体の直す順番は、Googleマップ（MEO）の手入れの順番でまとめました。
よくある質問
写真はスマホで撮ったものでいいですか。
写真は何枚くらい載せればいいですか。
投稿は何をどのくらいの頻度で出せばいいですか。
投稿とSNSは別々に用意しないといけませんか。
- 写真を追加した店は経路検索が42%・ウェブサイトのクリックが35%多い、という数値はGoogleが過去に公表したもの。この数値を載せていたGoogleの公式ページは現在は閉鎖済みで、現行のGoogle公式ページでは同じ数字は確認できない。当時の公表値を記録した二次資料として、BrightLocal「Google My Business Insights Study」（2019年7月15日公開・Googleの発表として42%・35%を引用）
https://www.brightlocal.com/research/google-my-business-insights-study/ - Google「写真や動画を追加する」Google ビジネス プロフィール ヘルプ（写真・動画の追加方法と推奨。上記の42%・35%の数字はこのページには載っていない）
https://support.google.com/business/answer/6335804?hl=ja - 一般財団法人 自動車検査登録情報協会「わが国の自動車保有動向（自動車保有車両数の車齢別構成等）」（2025年3月末現在。乗用車の平均車齢9.44年、前年比＋0.10年、33年連続で高齢化・31年連続で最高齢を更新）
https://www.airia.or.jp/publish/file/syarei_2025.pdf
写真と投稿の運用を相談する
「どの写真から撮ればいいか」「月1の投稿が続かない」など、地図まわりの手入れの悩みを受け付けます。
相談する（準備中）お問い合わせ窓口は近日開設します。